Fragen vor dem
ersten Schritt.
Was sich umsetzen lässt, wie wir zusammenarbeiten und was Sie vorab über Technik, Kosten und Übergabe wissen sollten.
Leistungen & Einstieg
Welche Abläufe können Sie automatisieren?
Vor allem Aufgaben, bei denen Ihr Team dieselben Schritte wiederholt: Anfragen zuordnen, Dokumentangaben übernehmen, Angebote vorbereiten oder Freigaben nachhalten. Wir wählen einen ersten Ablauf mit klarem Eingang und einem Ergebnis, das Sie prüfen können.
Entwickeln Sie auch Websites und interne Anwendungen?
Ja. Sie erhalten eine Website, die Ihr Angebot verständlich macht, oder eine interne Anwendung für Aufgaben, Daten und Freigaben. Beides kann mit Ihren bestehenden Abläufen verbunden werden. Den passenden Umfang klären wir vorab.
Welche Angaben brauchen Sie für eine Anfrage?
Was möchten Sie vereinfachen, welche Programme nutzen Sie und was soll am Ende anders sein? Ein paar Sätze reichen. Passwörter, Kundendaten oder vertrauliche Dokumente brauchen Sie für den ersten Kontakt nicht zu senden.
Zusammenarbeit & Kosten
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Sie sprechen direkt mit dem Entwickler Ihrer Lösung, von der ersten Klärung bis zur Übergabe. Die Abstimmung erfolgt remote. Für den Anfang reicht eine Nachricht mit Ihrer Aufgabe; einen Termin müssen Sie dafür nicht buchen.
Was kostet ein Projekt und wie lange dauert es?
Nach der ersten Klärung erhalten Sie ein Angebot mit Leistungen, Kosten und Zeitplan. Der Aufwand hängt vor allem von den beteiligten Systemen, Daten und Sonderfällen ab. Laufende Anbietergebühren und mögliche Betreuung werden getrennt ausgewiesen.
Wie wird der Umfang eines Prozess-Sprints festgelegt?
Wir wählen einen Ablauf mit klarem Eingang und überprüfbarem Ergebnis. Beteiligte Systeme, Ausnahmen und Abnahmefälle halten wir im Angebot fest. Weitere Abläufe oder zusätzliche Funktionen gehören erst nach gesonderter Vereinbarung dazu.
Was passiert mit Anforderungen, die während des Sprints entstehen?
Neue Anforderungen werden sichtbar festgehalten und getrennt bewertet. Wir klären ihre Auswirkung auf Umfang, Kosten und Zeitplan, bevor sie umgesetzt werden. Der ursprünglich vereinbarte Auftrag bleibt nachvollziehbar.
Technik & Daten
Muss unsere bestehende Software ersetzt werden?
Ihre vorhandenen Programme sind der Ausgangspunkt. Zuerst wird geprüft, wie sie Daten austauschen können und welche Zugänge dafür nötig sind. So zeigt sich vor der Umsetzung, ob eine Verbindung reicht oder etwas ergänzt werden muss.
Ist für die Automatisierung KI nötig?
Für viele Abläufe reichen feste Regeln. KI ist sinnvoll, wenn etwa freie Texte eingeordnet oder unterschiedlich aufgebaute Dokumente ausgelesen werden müssen. Entscheidend ist, was Ihre Aufgabe braucht. Wichtige Ergebnisse erhalten eine Prüfung.
Wie prüfen Sie, ob unser CRM und ERP verbunden werden können?
Ich prüfe Dokumentation, verfügbare APIs oder Dateiwege, Lizenzbedingungen und erlaubte Lese- und Schreibrechte. Erst danach lässt sich der Datenweg sinnvoll zusagen. Fehlende oder ungeeignete Zugänge werden als Grenze benannt.
Wann verwenden Sie n8n statt einer eigenen Schnittstelle?
n8n kann geeignete Auslöser und Arbeitsschritte verbinden. Eigener Code ist sinnvoll, wenn Datenlogik oder Anforderungen damit klarer abgebildet werden. Entscheidend sind verfügbare Zugänge, Betrieb und Wartbarkeit Ihres Ablaufs.
Wie gehen Sie mit vertraulichen Daten um?
Wir klären vorab, welche Daten die Lösung benötigt, wer darauf zugreifen darf und welche Anbieter beteiligt sind. Für die erste Prüfung reichen eine Beschreibung und anonymisierte Beispiele. Passwörter und vertrauliche Unterlagen gehören nicht in die erste Anfrage.
Kontrolle & Übergabe
Was passiert bei Fehlern oder unklaren Angaben?
Unklare Fälle werden zur Prüfung weitergegeben. Wir legen fest, wer zuständig ist, wann ein Ablauf stoppen soll und welche Aktionen eine Freigabe brauchen. So bleiben Ausnahmen sichtbar und Entscheidungen bei der richtigen Person.
Was geschieht, wenn ein verbundenes System nicht erreichbar ist?
Der Ablauf braucht vereinbarte Fehlerzustände, begrenzte Wiederholungen und eine zuständige Person. Wir legen fest, wann Daten erneut übertragen werden dürfen und wann eine Prüfung nötig ist. Eine fehlende Bestätigung gilt nicht als erfolgreiche Übertragung.
Was erhalten wir bei der Übergabe?
Die vereinbarte Lösung, Dokumentation, Zugänge und eine Einführung in die Bedienung. Dazu klären wir, wer den Betrieb übernimmt und was bei Störungen zu tun ist. Wartung und spätere Erweiterungen können Sie gesondert vereinbaren.
Ist laufende Betreuung im Sprint enthalten?
Die Übergabe klärt den vereinbarten Betrieb und die Zuständigkeiten. Dauerhafte Überwachung, Wartung, zusätzliche Anbietergebühren und spätere Erweiterungen sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.